Menu

Online Accountmanager

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en online minded? Voor de verkoop van ons platform Hortispares zijn we op zoek naar een daadkrachtige Online Accountmanager.

 

Vacaturekenmerken

Wat ga je doen?

Als Online Accountmanager is het jouw rol en verantwoordelijkheid om klanten te activeren om gebruik te maken van de mogelijkheden van Hortispares. Wat is Hortispares? Bekijk eens de website hortispares.com en zie direct hoe onze klanten gemakkelijk onderdelen van verschillende machines en installaties voor in de tuinbouw online kunnen bestellen. Registreer je machine en vind direct de juiste onderdelen.

Je wordt verantwoordelijk voor de groei van onze nieuwe, internationale webshop voor spare parts in de tuinbouw. Hierbij focus je je op klantenbinding, retentie en persoonlijke aandacht voor de doelgroep.
Tevens ga je aan de slag met de internationalisering van de online verkoop van Spare parts. Je bent intern het aanspreekpunt en de motor achter het succes van de onderdelenshop.

Je bent zowel nationaal als internationaal actief en hebt contact met zowel de klant als nieuwe partners van Royal Brinkman. 
Daarnaast behoren de volgende werkzaamheden tot jouw takenpakket:

  • Je hebt een intensieve samenwerking met de internationale verkooporganisatie en buitenlandse branches. Samen met deze collega’s en hun specialistische kennis zet je de klantwens centraal.
  • Je neemt klanten mee in de online zoektocht naar het juiste onderdeel en je speelt in op deze zoektocht door bijvoorbeeld de juiste structuur van de indeling van onderdelen te bepalen. Tevreden en positieve klanten zet je in als ambassadeur richting nieuwe klanten.
  • Signaleren van behoeftes van klanten op het gebied van technische doorontwikkeling en uitbreiding van het aanbod van spare parts. Enerzijds vanuit klantcontactmomenten en anderzijds vanuit de beschikbare data kanalen, zoals digitale analysetools en focusgroepen.
  • Het creëren van WOW-momenten door persoonlijke contact en aandacht en het vieren van mijlpalen.
  • Het beheer van alle communicatiekanalen (Whatsapp Business, Chat, Help Hero, email, telefoon) om (nieuwe) klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bij hun zoektocht naar het juiste onderdeel.

Wat breng je mee?

Je hebt de ambitie om een expert te worden in je vakgebied en winkelt daarnaast liever online dan offline. Je bent een echte digitale denker. Daarnaast beschik je over:

  • een afgeronde HBO opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Commerciële Economie of Marketing en Communicatie;
  • communicatieve vaardigheden, je bent gedreven en een teamplayer;
  • overtuigingskracht en doorzettingsvermogen om veranderingen te realiseren;
  • perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

 

Wat bieden wij jou?

Wij vinden het belangrijk dat de juiste persoon op de juiste plek zit en met plezier naar het werk gaat. Naast een marktconform salaris en ontwikkelingsmogelijkheden op ieder niveau en werkgebied, bieden wij:

  • professionele begeleiding van je collega's;
  • 25 vakantiedagen en 8 roostervrije dagen;
  • een bij de functie passende laptop;
  • vers fruit;
  • flexibele arbeidstijden;
  • gezellige halfjaarlijkse bedrijfsfeesten.

Onze waarden

‘Global specialist in horticulture’ is wie we zijn, Let’s improve together is waarom we doen wat we doen. Let’s improve together staat voor de manier waarop wij opereren; samen met telers, leveranciers en overige partners de tuinbouw wereldwijd verbeteren. De waarden verbinder, innovatief, betrouwbaar, behulpzaam en specialistisch zijn vaardigheden die we nodig hebben om onze belofte waar te maken. Ze vormen de basis voor alles wat we doen en uitdragen naar klanten, leveranciers én collega's. Het weerspiegelt waar we voor staan, ze zijn onderdeel van ons DNA.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Acties