Service- en onderhoudscoördinator

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant bij storingen en onderhoud en coördineert het afhandelen van de servicevragen. Je doet er alles voor om zowel de interne- als externe klant tevreden te stellen.

Daarnaast coördineer je de werkzaamheden van onze monteurs en weet je hen dagelijks te motiveren en begeleiden. Door het nieuwe digitale planningssysteem gaat het verwerken van de planningen voor de monteurs en de bijbehorende administratieve een stuk efficiënter.

Heb jij een technische achtergrond, ambieer je een coördinerende functie en is klantgericht handelen een van jouw meest ontwikkelde competenties? Lees dan nu verder om te kijken wat jouw takenpakket zal worden!

De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

• Onderhouden van contact met de klanten.
• Aannemen van servicevragen inclusief het op juiste wijze in behandeling nemen van storingen.
• Klanten informeren over de te ondernemen of genomen acties om de storing en/of het defect te verhelpen.
• Het verdelen van de werkzaamheden onder de beschikbare monteurs.
• Het controleren en zo nodig bijsturen van de uitvoering en de voortgang.
• Administratieve afhandeling van o.a. de digitale werkbonnen.

Wat breng je mee?

Je bent proactief en hebt een flexibele en klantvriendelijke instelling. Je hebt goede sociale- en communicatieve vaardigheden.  Daarnaast beschik je over:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een coördinerende rol;
• kennis van MS Office, Microsoft Dynamics (Axapta) is een pre;
• uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Duits is een pre.

Wat bieden wij jou?

Wij vinden het belangrijk dat de juiste persoon op de juiste plek zit en met plezier naar het werk gaat. Naast een marktconform salaris en ontwikkelingsmogelijkheden op ieder niveau en werkgebied, bieden wij:

• professionele begeleiding van je collega's;
• 25 vakantiedagen en 8 roostervrije dagen;
• vers fruit
• flexibele arbeidstijden;
• gezellige halfjaarlijkse bedrijfsfeesten.

Onze waarden

‘Global specialist in horticulture’ is wie we zijn, Let’s improve together is waarom we doen wat we doen. Let’s improve together staat voor de manier waarop wij opereren; samen met telers, leveranciers en overige partners de tuinbouw wereldwijd verbeteren. De waarden verbinder, innovatief, betrouwbaar, behulpzaam en specialistisch zijn vaardigheden die we nodig hebben om onze belofte waar te maken. Ze vormen de basis voor alles wat we doen en uitdragen naar klanten, leveranciers én collega's. Het weerspiegelt waar we voor staan, ze zijn onderdeel van ons DNA.